Третейский судья (в составе коллегии арбитража)

Описание

Профессиональные навыки
• формирование клиентской базы, контроль качества обслуживания клиентов;
• организация процедур закрытия и открытия банковского офиса;
• общее руководство деятельностью 2 дополнительных банковских офисов;
• коллекторская деятельность;
• организация поиска, набора, обучения и адаптации новых сотрудников;
• проведение презентаций, переговоров, развитие партнерских отношений;
• успешное выполнение поставленных задач и целей, увеличение доли присутствия на рынке.

Образование
2002 – 2005 гг. Московская финансово-юридическая Академия КФ
Факультет – юриспруденция; специализация – гражданское право, дневное отделение
Квалификация – юрист
2000 – 2002 гг. Кировский Государственный Колледж Строительства, Экономики и Права
Факультет – юриспруденция, дневное отделение.

Дополнительное образование, курсы, тренинги
2015 г. Комплексная оценка методом «Assessment-центр», «Подбор персонала – техника STAR», «Типологическая модель мотивации В.И. Герчикова», «Методология Адизеса»
2013-2014 г. IBC Business Education: «Основы менеджмента»; «Тайм-менеджмент» , «Эффективная коммуникация для руководителей: процесс направленный на результат»;
2012 -2014 г. «Страховые продукты Россгострах», «Эффективность продаж»
2011 г. «Клиент-лучший друг», «WOW-сервис»;
2010 г. «страховые продукты Авива»;
2005 – 2009 гг. «Страхование», «Продажи GP», «Холодные звонки», тренинги;
2005 – 2006 гг. «Консультант Плюс», «Гарант», курсы;
2001 - 2002 гг. КГКСЭиП, курсы. Специальность: секретарь-делопроизводитель.

Опыт работы
март 2012 – по настоящее время
ПАО КБ «Уральский Банк Реконструкции и Развития»
Должность: Руководитель дополнительного офиса
Основные обязанности: организация с 0 и контроль работы 2 дополнительных офисов банка; формирование и оперативное управление командой (в подчинении 20 человек): постановка задач, планирование и контроль, мотивация; привлечение на обслуживание клиентов и организаций (зарплатные проекты, СКП, инкассация юр. лиц); взаимодействие с региональным филиалом и головным банком. Планирование, осуществление и анализ ключевых мероприятий, направленных на выполнение перспективных и текущих плановых показателей и обеспечение эффективной работы дополнительных офисов. Развитие партнерских отношений, проведение презентаций и переговоров, увеличение доли присутствия на рынке, анализ рекламной кампании, административно-хозяйственная деятельность. Реализация модели развития офиса от 120%.

декабрь 2011 – март 2012
ООО «Срочно Деньги»
Должность: Заместитель регионального директора
Основные обязанности: организация территориального развития, рекламной кампании регионального подразделения на территории области; контроль взаимодействия с центральным офисом; оперативное управление сетью прямых продаж (8 офисов с кассовыми узлами, общее количество сотрудников 40 чел.); выполнение квартальных плановых показателей на 110%; сокращение дебиторской задолженности; претензионная работа.

апрель 2010 – октябрь 2011
ЗАО АКБ «Экспресс-Волга»
Должность: Ведущий экономист
Основные обязанности: расширение клиентской базы, оценка кредитоспособности и финансовый анализ бизнеса клиента (ИП, ПБОЮЛ); операционное обслуживание; формирование прибыльного и качественного кредитного портфеля; работа с просроченной задолженностью; ведение отчетности и анализ эффективности рекламной кампании банка.

май 2008 – апрель 2010
КБ «Ренессанс Капитал» (ООО)
Должность: Ведущий менеджер
Основные обязанности: организация деятельности точки продаж (штат 8 человек), работа с клиентской базой, активный поиск клиентов, проведение маркетинговых акций, ведение отчетности, выполнение поставленных планов, формирование клиентской базы; заключение партнерских соглашений и договоров; организация и сопровождение деятельности представительства Банка; работа с архивом кредитных досье по Кировский области; подбор, введение в должность и адаптация новых сотрудников, коллекторская деятельность по Кировской области и Республики Коми.

январь 2008 – май 2008
КБ «Ренессанс Капитал» (ООО)
Должность: Старший кредитный представитель ( в подчинении 8 человек)
Основные обязанности: обучение новых сотрудников, регулярные посещения точек продаж, составление графика работы.

июль 2006 – декабрь 2007
КБ «Ренессанс Капитал» (ООО)
Должность: кредитный представитель
Основные обязанности: поиск клиентов, продвижение банковских продуктов (потребительские кредиты и кредиты наличными), составление и отправка ежедневных реестров, отчетов и статистики.

Дополнительная информации
Водительское удостоверение категории «В», собственный автомобиль.